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上海市消保委和上海市食藥監局對１００多家餐廳和９家訂餐平臺進行的調查顯示，國內市場排名前四的美團外賣、餓了么、百度外賣、淘點點（口碑外賣）均存在問題，消保委向其發出督促改進函，食藥監局發出了責令改正通知書。
上海市消保委考察發現，１００家餐廳中僅有３９家公布了可以辨識的營業執照和經營許可證等資質正面圖片，在上述公示餐廳中僅有１９家證照相符。其中，餓了么亮證率僅有１３％，百度外賣亮證率也只有２５％；而在公示證照的餐廳中，餓了么證照無一符合，美團外賣的符合率也僅有３３％。
上海市食藥監局執法抽查顯示，多家網絡訂餐平臺存在入網餐飲單位無許可證經營和超范圍經營的情況。在發出責令改正通知書的同時，已經對第三方平臺的涉嫌違法行為立案調查，一旦查實將依法實施５萬到２０萬罰款的行政處罰。同時，食藥監局還啟動了網絡訂餐第三方平臺專項檢查，要求其履行法律規定的入網餐飲許可審查等責任，及時下線無證餐飲單位，保障消費安全。
從１０月１日起，新實施的食品安全法明確規定，網絡食品交易第三方平臺應當對入網食品經營者進行實名登記，對應取得許可證的還應當審查其許可證。
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