豆腐包裝上的生產(chǎn)日期清晰可見,仍在7天保質(zhì)期內(nèi)。
剛開封的豆腐已經(jīng)發(fā)黏。
保質(zhì)期為7天的白玉豆腐剛上架4天就出現(xiàn)脹袋和發(fā)臭現(xiàn)象,崔女士和朋友還因為吃了同款豆腐出現(xiàn)惡心嘔吐等癥狀。樂天瑪特超市和豆腐生產(chǎn)廠家北京二商希杰食品有限責任公司(以下簡稱“二商希杰”)均承認豆腐有質(zhì)量問題。昨天,廠家和消費者的賠償方案仍未達成一致。
吃完發(fā)黏豆腐嘔吐
12月7日下午,市民崔女士從樂天瑪特望京店購買一盒白玉北豆腐,價值3.2元。當晚和朋友在家做酸辣湯食用,“做飯時就感覺豆腐怪怪的,有點發(fā)黏,但看到還在保質(zhì)期內(nèi),也就沒太在意。”結(jié)果就是這份“沒在意”讓他們深受其害。
崔女士朋友當晚就出現(xiàn)惡心嘔吐,并不斷跑廁所,崔女士本人也感覺肚子不舒服,并去藥房拿了70多元的藥,朋友去拿了100多元的藥,兩人一致猜想可能跟吃豆腐有關(guān)。8日早晨,崔女士找到豆腐包裝盒,撿起來一聞,“能明顯感覺到一股很沖的氣味。”
同款豆腐未及時下架
8日下午,記者隨崔女士一同來到樂天瑪特望京店,在售賣豆腐的貨架找到同款豆腐,發(fā)現(xiàn)并未下架。“上午我就來過,給超市反映過,但廠家促銷員拒絕下架。”崔女士說。
崔女士順手拿了一盒未開封、但表面鼓鼓的白玉豆腐來到服務(wù)臺,值班經(jīng)理龔女士出面接待。為了驗證,龔經(jīng)理拿來剪刀當場剪開包裝,塑料膜還未完全撕掉,盒中就飄出一股難聞的氣味,仔細觀察,只見豆腐表面有一層黏稠狀液體,看起來像透明膠水,用手指一按便粘在手指上。龔經(jīng)理見此情況也感覺驚愕:“豆腐肯定是壞了,我們立即向廠家反映,給顧客一個解決方案。”
北京晨報記者注意到,和崔女士7日晚食用的那盒一樣,這一盒豆腐也是12月4日生產(chǎn),5日來到樂天瑪特超市,包裝盒上明確標注保質(zhì)期為7天。對于是否是過期食品重新包裝的質(zhì)疑,超市龔經(jīng)理透露,貨物由廠家專人負責送來,過期未賣出的會全部退給廠家,超市沒有制作環(huán)節(jié)。
不愿賠醫(yī)藥費誤工費
當晚8點,負責給這家超市送貨的豆腐生產(chǎn)廠家二商希杰的于女士趕到現(xiàn)場,也承認豆腐的確變質(zhì),“但不知是哪個環(huán)節(jié)出了問題,需要向廠家負責人反映。”隨后超市員工將同款豆腐全部下架。
在現(xiàn)場,于女士表示,自己的權(quán)限就是對消費者10倍賠償,也就是賠10塊豆腐或32元錢。可消費者崔女士則認為,自己和朋友都吃壞身體并產(chǎn)生上百元醫(yī)藥費,再加上誤工費和精神損害等,提出千元現(xiàn)金賠償。雙方協(xié)商未果,約定次日上報廠家領(lǐng)導(dǎo)后再定。
昨天,北京晨報記者再次聯(lián)系到于女士,她稱,廠家還是堅持10倍賠償,消費者若有其他索賠,可去醫(yī)院化驗,確認是因吃豆腐生病,產(chǎn)生的一切費用都由廠家承擔。而崔女士也認為,這是廠家在故意刁難消費者,“即使去醫(yī)院,最多檢查出食物中毒,怎么可能檢查出是吃了哪種食物中的毒?”廠家于女士承諾,會讓廠家負責質(zhì)量監(jiān)測的領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)記者有關(guān)疑問,但截至昨晚,北京晨報記者未收到任何回復(fù)。
■律師說法
應(yīng)賠償醫(yī)藥費誤工費
北京市李建成律師事務(wù)所的張雪東律師認為,只要廠家答應(yīng)賠償10倍,就意味著已承認過錯,消費者提出醫(yī)藥費和誤工費賠償都是合理要求。張雪東說,消費者只要提供藥房買藥證明即可,買藥行為只要發(fā)生在食用豆腐行為當天或次日,就是合理時間,即使打官司,法官也會認為這是合理行為,廠家理應(yīng)賠償。