青島市民孫先生近日在當地大潤發超市購買了一罐荷蘭原裝進口美贊臣嬰兒奶粉。回家后發現奶粉勺子有多個黑色小點,經超市檢測,黑點刮不下來,疑似生產勺子的時候摻雜進去了污染物。經超市與美贊臣中國公司聯系,美贊臣給出的答復是:“需要將勺子寄到荷蘭去檢測。”這也讓孫先生頗為不滿,質疑美贊臣公司有意刁難消費者,以逃避責任。
由于奶粉勺直接插在奶粉里,孫先生擔心,這些不明黑色斑點會把奶粉也污染了,于是要求超市給個說法。超市方面隨后聯系了美贊臣公司,但該公司認為,該品種奶粉是從荷蘭原裝進口,因此需要將奶粉勺寄到廣東總部,再由廣東寄到荷蘭工廠進行檢驗鑒定,如果鑒定質量有問題才能給消費者賠償。據該公司一位售后部門工作人員講,勺子飄洋過海去荷蘭鑒定,結果出來至少需要1個月。
隨后,記者致電美贊臣中國公司,得到的答復也是需要把勺子寄到荷蘭去進行鑒定,隨后才能給出處理方案。據了解,當地的工商部門也已經介入調查。