造風醫療體系“新基建” 阿里巴巴加速大健康領域創新

疫情發生后，全國各地的醫生在阿里健康、淘寶、支付寶等搭建的平臺為湖北地區的居民“在線義診”，分流了一線門診的壓力；由于出行限制，慢病患者需要的診療和藥品成了燃眉之急，阿里健康開通線上問診開方、藥品配送到家的就醫方式，架起一條線上線下結合的生命通道；達摩院的AI算法被用于新冠肺炎疑似病例的CT影像判讀，輔助臨床診斷；在支付寶上領取健康碼成為數字化防疫的標配，有效地幫助了各地政府科學評估防疫策略，保障居民健康、推進復工復產……五十多天內，從互聯網醫療、醫藥零售、慢病管理到公共衛生健康管理，數字化的新模式、新技術得到廣泛應用。

事實證明，以數字技術提升醫療體系資源配置效率、優化社會健康服務水平，已是大健康領域的剛性需求。2月8日，國家衛健委發布《國家衛生健康委辦公廳關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知》，要求充分發揮互聯網診療咨詢服務在疫情防控中的作用。對于阿里巴巴這樣的科技公司來說，積極參與抗疫既是使命，也是創造新價值的起點。

3月15日，阿里健康宣布新一輪組織升級，董事會委任朱順炎擔任首席執行官、執行董事兼董事會主席。朱順炎同時擔任阿里巴巴集團創新業務事業群總裁，在領導創新業務方面有豐富的經驗。此舉是為面向未來的創新加強組織保障和投入，助力加速全社會醫療健康領域的數字化“新基建”。

在醫療新零售、互聯網醫療和智慧醫療等創新領域的布局，成為阿里巴巴參與“戰疫”救人的基礎。例如，截至2019年11月，阿里健康的“30分鐘送達、7X24小時送藥”服務已覆蓋中國10個特大及大型城市。阿里健康與浙江省衢州市政府共建的全國首個慢病管理在線醫保支付平臺于2019年10月上線，跑通了“互聯網復診+處方在線流轉+醫保在線支付+藥品配送到家”的全鏈路。當全國各地的慢病患者遭遇就醫用藥面臨困難時，阿里健康先后推出互聯網就醫、搭建在線缺藥登記平臺、聯動藥企、藥店和物流企業穩供給等多種方式，第一時間響應需求。從2月26日起，慢病患者不僅可以在天貓上買到處方藥，北上廣深杭等十座城市下單后最快30分鐘就可以送達。浙江省藥品監督管理局和阿里健康率先推出了針對浙江省慢病患者的在線管理服務，除在線復診開方、送藥上門外，還提供包括疾病健康教育、用藥情況跟進和用藥指導、疾病關懷和復診提醒等線上個性化服務。

在數字商業、金融、生活服務和物流、云計算等方面的生態優勢，使阿里巴巴能夠集聚資源孵化創新，為更廣泛的用戶提供普惠的醫療健康服務。目前覆蓋全國超200個城市的健康碼即是各級政府研發團隊與支付寶、阿里云和釘釘協力的成果。通過淘寶天貓，人們可以在不出門的情況下在線問診、驗方、買藥，部分城市直接由蜂鳥等本地化履約配送體系送藥上門。2月10日在合肥上線的全國首個智能社區防疫系統，可以讓社區住戶憑支付寶登記健康情況、掃碼出入，其中的阿里云智能外呼機器人(14.240, -0.54,-3.65%)則能幫社區工作人員收集整理居民健康狀況，大大緩解了社區一線服務人力不足的問題。

作為探索醫療健康“深水區”的實力保障，阿里巴巴的技術幫助醫護人員、科研機構與病毒爭分奪秒。利用達摩院研發的AI算法，浙江省疾控中心2月1日上線的自動化全基因組檢測分析平臺，將原來要耗費數小時的疑似病例基因分析縮短至半小時，并能精準檢測出病毒的變異情況。2月15日，達摩院又聯合阿里云針對新冠肺炎臨床診斷研發了一套全新AI診斷技術，可在20秒內準確地對新冠疑似案例CT影像做出判讀，分析結果準確率達到96%。截至2月21日，這項技術已在湖北、上海、廣東、江蘇等16個省市的26家醫院上崗，診斷了3萬個臨床疑似新冠肺炎病例CT影像。事實上，阿里健康已經連續兩年在全國知識圖譜與語義計算大會(CCKS)中文電子病歷命名實體識別評測任務中奪冠，其研發的腦電癲癇篩查AI引擎、腦健康篩查AI引擎和口腔正畸數字化輔助AI已在體檢機構和醫院中逐步應用。

德勤于2月公布的一項調研顯示，新冠肺炎疫情將推進中國醫療行業的深刻變革，包括加大疾病預防基礎設施投資，加速醫療服務模式數字化轉型，重新審視醫藥企業管線產品布局策略，以及采用先進醫療技術解決方案等。德勤中國生命科學與醫療行業主管合伙人簡思華認為，企業將加快數字化技術和解決方案的市場布局，醫療體系將進一步強化疫情防控與監測力度，包括使用AI診斷技術和工具。

事實表明，數字健康勢必成為未來醫療體系新型基礎設施建設的關鍵一環。這一過程中，平臺企業既是建設的參與者，也是創新的引領者。