目前，該項服務支持全國配送。消費者通過美團App、大眾點評App首頁、“美食頻道”的“美味到家”頻道入口，都可進入購買頁面，選購自己喜歡的商品；也可在商家門店頁直接購買。
據悉，美團將會聯合更多餐飲商家上線更豐富的商品品類，讓消費者足不出戶就能享受到各種美味、在家”還原“餐廳味道。早期入駐的餐飲商家均可享受到平臺的費率減免和流量補貼政策。
（美團App和大眾點評App”美味到家”入口）
2020年2月，美團研究院對全國3.2萬餐飲商戶進行調查后發布《新冠肺炎疫情對中國餐飲行業的影響》報告，報告指出，疫情之下餐飲行業受到較大影響，其中九成餐飲商戶資金短缺。疫情倒逼餐飲業探索新的經營模式，其中餐飲零售化趨勢受到關注。逐步打通零售環節，嘗試提供半成品零售，向“服務+零售”轉型，成為重要嘗試方向。
“美味到家”業務，正是餐飲零售化的創新嘗試。該服務于2019年下半年上線，但當時僅在南京、深圳兩大城市做試點。2019年中秋期間，美團曾聯手大董、云海肴、樂忻、唐宮等餐飲品牌，在美團和大眾點評App售賣餐廳推出各類網紅月餅以及大閘蟹等應季美食。
（“美味到家”頁面）
事實上，經過此次新冠肺炎疫情，大部分餐飲商戶堂食陷入停滯，餐飲商家也集體意識到多渠道發展的重要性。除了發力外賣之外，如何能有更多線上線下結合的創新嘗試，也成為餐飲行業發展的新課題。
“‘美味到家’是我們與美團點評在疫情前就合作的項目，是非常不錯的嘗試。對小龍坎來說，只要是創新的、對品牌長遠有益處的經營模式，我們很愿意嘗試”，在小龍坎集團產品電商負責人胡磊看來，疫情期間，“美味到家”業務面向全國運營，新零售線上線下銷售場景打通，不但加強了商家跟消費者的互動，也幫助餐飲商家在線上化運營方面有了更多嘗試機會。
美團“美味到家”業務負責人表示，“美味到家”服務的上線，旨在為消費者提供更加豐富的就餐選擇，同時嘗試與餐飲商家一同探索多元化的經營模式。未來，美團將會充分利用在生活服務領域的大數據優勢，持續幫消費者篩選餐飲品牌優質暢銷的商品，也為商家提供基于消費者喜好得出的選品建議，通過更多創新性線上化經營方式，助力商家把生意做得更好，共克時艱、著眼未來。
