麥德龍中國迎來二十周年慶

 
麥德龍中國迎來二十周年慶

“自1996年在上海開設第一家商場，我們始終秉承初心，提供安全和高質量的商品與服務，為顧客創(chuàng)造附加價值。”麥德龍中國總裁席龍表示，“這20年見證了麥德龍扎根中國到發(fā)展壯大的過程，我們不斷調整和優(yōu)化業(yè)務線，以制定更適合中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略。接下來，我們將深入發(fā)展各業(yè)務模式，加速數(shù)字化轉型，提升市場競爭力，促進業(yè)績增長。下一個20年的精彩旅程，我們希望繼續(xù)與大家并肩同行，成就更多。”

加速數(shù)字化轉型，滲透四大業(yè)務模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，麥德龍順應市場趨勢加速轉型，將數(shù)字化作為“賦能器”(Enabler)，聚焦導流和銷售轉換，為會員制商場、食品配送、便利店和福利禮品四大業(yè)務模式賦能。去年，麥德龍完成了全國商場網(wǎng)上商城的建設，創(chuàng)建和維護了麥德龍中國商品的信息庫，實現(xiàn)了線下商場的網(wǎng)上呈現(xiàn)；同時，通過優(yōu)化線下商場配套功能，將每家商場打造成一個O2O服務中心。麥德龍還與阿里巴巴集團達成獨家戰(zhàn)略合作，麥德龍官方旗艦店入駐天貓國際，開啟了跨境生活電商。今年，麥德龍?zhí)岢隽?ldquo;一體兩翼”的概念，即以實體商場為本體，O2O網(wǎng)上商城與B2C天貓旗艦店作為“兩翼”護航，進一步完善線上線下無縫銜接的購物體驗。

麥德龍今年還將通過特許加盟的方式，大力拓展旗下便利店品牌“合麥家”。憑借在食品安全和質量管理方面的豐富經(jīng)驗，完善的供應鏈體系和線下門店，進口商品及自有品牌的價格優(yōu)勢和寬廣渠道，麥德龍相信其便利店業(yè)務將為創(chuàng)業(yè)者提供一個嶄新的平臺。首批的兩家合麥家計劃將于今年5月率先在上海開業(yè)，其他城市的合麥家也在積極籌備中。

升級會員禮遇，打造專屬購物體驗

自進入中國，麥德龍始終推行會員制商場的理念。除了商業(yè)會員，麥德龍也歡迎注重生活品質的個人顧客成為會員，享受麥德龍安全高品質的商品與專業(yè)的服務。麥德龍從2014年開始對現(xiàn)有商場升級改造，通過在店內(nèi)設立客戶驛站、福利禮品館、互動坊、顧客現(xiàn)場詢問臺等設施，提供包括“優(yōu)速達”送貨、“無憂購”、“無憂維修”、“樂郵購”在內(nèi)的貼心升級服務，營造良好的購物環(huán)境，全面提升購物體驗。麥德龍還推出顧客忠誠度計劃“優(yōu)享會”，會員加入“優(yōu)享會”，即可累計積分，尊享精選禮品換購禮遇。今年4月，麥德龍迎來了第100萬名優(yōu)享會會員，年底這一數(shù)字將有望增加到200萬。

作為全球現(xiàn)代商對商批發(fā)業(yè)務的領導者，麥德龍為專業(yè)客戶配備專職的客戶經(jīng)理，提供采購的專業(yè)建議及獨有的商業(yè)解決方案，協(xié)助其提升銷售和利潤，優(yōu)化商品結構，調整布局與出樣，策劃促銷活動，形成差異化競爭。今年，麥德龍中國還將推出餐飲學院，以便更好地服務于餐飲專業(yè)顧客，幫助他們獲得事業(yè)上的發(fā)展和成功。

把握時代脈搏，推行數(shù)字化傳播

麥德龍的數(shù)字化轉型，不僅滲透各業(yè)務模式，也體現(xiàn)在麥德龍傳播方式的革新中。過去兩年中，麥德龍逐漸取消了紙質郵報的投遞，開辟了數(shù)字化傳播的新渠道。麥德龍精心打造官方微信公眾號，與顧客直接溝通，增加互動與顧客粘性。麥德龍官方微信號與商場微信號迄今已積累了超過300萬粉絲。20周年之際，麥德龍以時下熱門的虛擬現(xiàn)實技術（VR）制作的品牌宣傳片，可為觀眾帶來身臨其境的麥德龍商場360度全方位體驗。

“同行二十年，與你共成就”

為慶祝二十周年，麥德龍中國將推出一系列活動回饋客戶，“每月享折扣”，“手機支付立享優(yōu)惠”等震撼促銷，驚喜不斷。同時，麥德龍攜手各門店開展“城市接力愛心健康跑”等形式豐富的員工活動，呼吁員工注重健康的同時，也為慈善事業(yè)貢獻一份愛心。

作為一家具有高度社會責任感的企業(yè)，麥德龍一直視可持續(xù)發(fā)展為責無旁貸的使命。麥德龍連續(xù)五年舉辦“愛心盒”捐贈活動，累計捐贈的食品價值已超過200萬。麥德龍還與中國青年發(fā)展基金會簽署了協(xié)議，將在2020年前捐建至少5所希望小學。接下來，麥德龍將打造一個全新的綠色商場和一個零排放商場，延續(xù)其安全和環(huán)保的運營理念。

關于麥德龍現(xiàn)購自運

麥德龍現(xiàn)購自運在全球25個國家擁有750家自助式批發(fā)商場，2014/2015財年銷售額約達300億歐元，全球逾110,000名員工。麥德龍現(xiàn)購自運是全球最大的零售和貿(mào)易公司之一 -- 麥德龍集團的銷售分支，集團2014/2015財年銷售額約590億歐元。目前，集團在全球29個國家擁有約220,000名員工和超過2,000家商場。麥德龍集團的出色表現(xiàn)得益于旗下銷售業(yè)態(tài)在各自領域內(nèi)的杰出貢獻，其中包括全球自助式批發(fā)業(yè)務先驅麥德龍現(xiàn)購自運、歐洲消費電子市場領導者萬得城和Saturn電器賣場以及Real大賣場。

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關于麥德龍中國

作為全球自助式批發(fā)業(yè)務的領軍企業(yè)，1996年，麥德龍在上海開設了它在中國的第一家現(xiàn)購自運批發(fā)商場，為中國帶來了全新的商業(yè)理念。麥德龍是中國第一批獲得中央政府批準、允許在中國主要城市建立連鎖商場的外資商業(yè)巨頭。迄今，麥德龍在中國的57個城市開設了82家商場，全國擁有超過11000多名員工及逾400萬采購客戶。

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消息來源: 麥德龍中國

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